7月21日，市政协副主席郭婷婷到市信访局现场接访群众，面对面耐心倾听群众合理诉求，会同相关职能部门、属地街道及党代表、政协委员现场梳理分析问题症结，研究解决办法。当天共计接访四位来访群众。

　　上午九点，第一位来访群众反映申请划地建房问题，望相关部门予以协调处理。郭婷婷认真听取诉求，仔细阅读所递交的相关诉求材料，在与陪访部门共同探讨商议后作出解释，耐心解读相关土地规划政策文件，并提出建议，以期尽快解决。

　　“因历史遗留问题土地确认登记没有完成，现在希望能够办理土地确权的相关手续。”“邻居家进行拆旧建新时对我家房屋造成影响，希望对我进行赔偿。”

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　　接访中，郭婷婷与陪访干部详细了解群众所反映问题的来龙去脉，针对群众提出的疑问一一安排相关职能部门作出解释与答复。现场梳理分析后，随即安排属地街道干部事后进行回访，确保在规定期限内处理并予以答复。郭婷婷指出，群众问题无小事，群众权益需保障，各属地街道及职能部门要强化责任意识，抓好工作落实，形成工作合力，着力推动群众反映的诉求问题及时得到妥善解决。

　　全媒记者：王俪霏(文/图)

　　美编：魏圆 审核：白海

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