8月16日，市人大常委会副主任王梅到市信访局现场接访群众，面对面耐心倾听群众合理诉求，会同相关职能部门、属地街道及党代表、政协委员现场梳理分析问题症结，研究解决办法。当天共计接访3批次来访群众。

　　“我是太平新城街道红星农场的住户，由于城市发展需要修建太安路，施工时把原有地基下挖数米，导致我的房屋基地下沉，存在一定安全隐患，希望领导帮忙协调解决。”

　　“我们是原禄脿供销社和八街供销社的职工，2000年供销社进行企业改制后，企业通过量化资产抵工龄的方式，将部分不动产补偿给职工，但因未办理土地证，导致现在房产无法过户，希望领导能够帮我们想想办法。”

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　　接访中，王梅仔细倾听来访群众诉求，亲切询问、认真记录，详细了解事情原委，深入分析问题根源，耐心向来访群众解释有关政策规定，并会商研究解决方案，现场提出处理意见和解决措施。她指出，群众利益无小事，要高度重视群众反映的问题和合理诉求，落实责任、跟踪督查，依法依规、公平公正地协调解决好群众身边的忧心事烦心事，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。

　　全媒记者：杨宗艳(文/图)

　　美编：魏圆 审核：白海

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