“老人家，您需要反映什么问题?”10月9日，市委副书记、代市长浦泰来到市信访局开展接访活动，听取群众诉求，协调研究问题解决办法，现场明确责任单位和具体措施，为群众排忧解难。

　　县街街道马厂村村民反映，其土地被他人占用并已出租，希望能协调解决，将土地和租金退还。浦泰认真倾听了倾诉，仔细阅读了接访材料，关切询问了其困难。在听取县街街道的汇报后，浦泰要求街道牵头，村委会、村小组配合，及时对来访人反映的土地争议问题进行调查核实，做好双方的调解工作。针对来访人生活困难的问题，县街街道、市民政局、市残联等部门要按照政策做好帮扶工作。

　　来访人反映，禄脿街道海湾村委会海湾村自来水水质有问题，希望相关部门调查处理。在详细了解事件缘由后，浦泰指出，农村饮水安全是保障农村社会经济顺利发展的必要保障，相关部门要高度重视此项工作。他要求禄脿街道牵头，市水务局、自来水公司配合，立即对禄脿街道辖区内的农村人畜饮水问题进行排查，及时整改来访人反映水质问题，一周内答复整改情况。

　　接访中，浦泰始终认真倾听、仔细记录、坦诚答复，对每一位上访者的合理诉求都提出了明确的处理意见，明确责任人，规定办理时限，并要求及时反馈处理结果。

　　浦泰强调

　　对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，各部门要切实采取措施，落实到位。

　　要站在信访人的角度，充分理解群众诉求，换位思考，坚决维护和保障好群众的合法权益。

　　对生活困难的群众，相关部门要给予帮扶救助。

　　全媒记者：杨宗艳(文/图)美编：魏圆 审核：白海发布：365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码融媒体中心