365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码退役军人事务局坚持以退役军人为中心,创新退役军人服务保障新举措,开展“五重奏”精准服务,在巩固示范创建、组建专职队伍、帮扶援助、优待征申领、立功受奖等方面下狠功夫,全方位提升了退役军人服务保障水平,推动了全市退役军人工作高质量发展,奏响退役军人服务保障“新旋律”。
“巩固+提升”,“大号”奏响示范创建引领“前奏曲”
全市服务中心、街道、村(社区)退役军人服务站均严格落实“全覆盖”“五有”目标要求,以中心、街道退役军人服务站先行引领,村(社区)服务站同步推行步骤,365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码服务中心(站)均已创建为示范型服务中心(站),基础设施达标、制度流程完善、服务管理规范,使街道、村(社区)退役军人服务站真正成为退役军人“服务站”、“宣传站”、“联络站”。2020年以来逐年提升资金预算,通过足额的经费投入,退役军人服务保障体系不断完善。阵地先行,健全服务体系,按照建设规范打造县级一站式大厅服务窗口,让退役军人及优抚对象在这里找到“回家”的温馨,“归队”的感觉。全市1个服务中心9个街道服务站及100个社区服务站制度上墙全覆盖,统一标识标牌,统一公示工作人员信息,按照退役军人机构政治文化建设规范,突出“军”的主题,彰显“军”的特色文化。
“队伍+管理”,“长号”奏响延伸服务触角“进行曲”
365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码退役军人服务以“一中心多站点”为服务模式,以退役军人服务中心为主体,街道、村(社区)退役军人服务站点为支点,形成统分结合的服务体系,开展服务好退役军人和优抚对象的服务保障工作。按照“便于服务、任务均衡、界线清晰、全面覆盖、不留死角”的原则,依据各街道、村(社区)退役军人人数和服务区域,科学划片,分区确定服务单元,统筹资金使用,实行网格化管理,分片包干责任制,以街道退役军人服务站为中心,辐射各个村(社区),开展入户走访、帮扶解困、优待证申领等工作,确保让每一名退役军人和优抚对象都纳入服务保障范围,做到“人有所属、事有人管、诉有人听、难有人帮”。一是落实队伍建设及待遇保障。2020年市委市政府购买服务,为服务中心、9个街道配备退役军人专职临聘人员12名,365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码9个街道退役军人服务站均落实2名专职人员。村(社区)退役军人服务站站长每人每月300元补贴纳入365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码村级“大岗位制”统筹整合的辅助岗位(公共管理岗)。配强村(社区)专职服务队伍。2022年通过审查、面试和考核等程序为全市100个村(社区)选拔出39名能力强、素质高、年轻的村(社区)退役军人专职服务队伍到基层开展工作。目前市、街道和村(社区)退役军人专职服务人员达53人,平均年龄28岁,大专及以上41人,占总数的77.3%,通过充实配强专职服务队伍,不断提高服务水平。二是加强队伍管理。2022年市政府下发《365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码组建退役军人专职服务队伍实施方案》,明确专职服务队伍由市退役军人事务局统一调度、统一管理、统一使用、统一考核。在服务上创新“五化”服务,实现了退役军人联络服务人对人、点对点,专职化、专业化。
“援助+走访”,“长笛”奏响精准帮扶“奏鸣曲”
365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码率先在全省县一级出台《365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码困难退役军人帮扶援助实施细则(试行)》并创新将现役军人父母、配偶、未成年子女中的特殊困难人员纳入帮扶援助范围,还细化医疗困难援助、生活困难援助、住房困难援助、临时应急援助类别,打通帮扶援助“最后一米”,应帮尽帮、应援尽援、帮扶及时。同时逐年提高帮扶援助预算资金,确保了困难退役军人和其他优抚对象的帮扶援助资金及时、足额发放。2022年共入户走访退役军人及三属2435户,帮扶援助725人次301万元。
“优待证+服务”,“小号”奏响服务质量“流行曲”
在优待证申领发放中,以“六个维度”让退役军人满意“度”百分百,365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码优待证申领率102.4%。一是实行高位统筹、细化方案、落实责任、定期通报制度,申领工作更有硬度。二是配置专职人员和服务队伍,准确高效录入更有力度。三是采取“线上+线下”广泛宣传,宣传氛围更有浓度。四是提供“细小服务”,在全市设立11个办理点,并设有温馨提示,服务质量更有亮度。五是开通“绿色通道”,主动靠前,上门服务,精准服务更有温度。六是启用“速度+力度”,优化办事流程,最多跑一次,切实做到“随到随发、应发尽发、不落一人”,跑出优待证发放加速度。
“立功受奖+创新”,“圆号”奏响构建军人荣誉“交响曲”
率先制定《365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码立功受奖军人家庭送喜报工作实施意见》,大幅度提升奖励待遇,奖励标准为全省乃至西部最高。同时深入开展走访慰问,规范细化立功送喜报送达流程、奖励待遇、送达形式。今年以来,已为17位荣获个人三等功和72位荣获“四有”优秀士兵现役军人家庭送去立功受奖喜报、牌匾及奖励金53万元。